比起只搵『黑店名單』,更有用係付款前確認總額、服務內容、預繳要求同取消安排。有疑問就先唔加購,保留文字報價及單據,再按具體情況查詢。
低價試做,要睇完整付款條件
問清楚試做價係咪只適用指定新客、時段或分店;針清、精華、儀器部位同面膜有冇另外計。『免費諮詢』亦要分清係只傾方案,定已包含服務。唔好未知道價錢就同意新增步驟。
消委會2020年嘅美容消費資料提到,部分銷售爭議由低價試做後游說購買大額療程開始。呢個係歷史消費教育資料,唔代表今日每間美容院都用相同手法,亦唔係對本頁任何商戶嘅指控。
買套票之前,逐項問清楚
- 合約上收款公司、服務分店及聯絡方式係咩?
- 總共幾次、有效期幾耐、每次包括咩,有冇再付費部分?
- 難以預約、搬店、轉手或未能繼續服務時,有咩書面安排?
- 退款、轉讓、改做其他項目點計?唔清楚嘅部分先唔簽。
當場未決定,可以直接講清楚
『我今日只做已確認嘅項目,唔加購。其他方案請畀我帶返去睇,今次唔會即場決定。』呢段係原創溝通例句,唔保證每次都能解決爭議。若感到人身安全受威脅,先離開現場並尋求適當協助。
唔好因為已付試做費,就覺得一定要買套票先唔蝕。之後嘅支出應按自己需要再決定;療程平均每次較平,仍要連同預繳總額、使用期限及預約安排一齊比較。
有爭議時,先整理事實同文件
記低日期、地點、原先同意項目、實際付款及出現咩差別。保留廣告、報價、合約、收據、預約及店方回覆,再透過消委會官方途徑查詢。分享經驗時,分清親身經過、推測同轉述,亦唔好公開其他客人或職員嘅私人資料。
消委會2015年有關美容院結業或轉手嘅個案,反映接手條件同原套票可能出現爭議;個案結果唔代表所有合約都可同樣處理。具體退款或責任問題要按文件及情況另行查詢,本文唔判定任何店舖違法或合約效力。
資料來源
按需要搵下一步
連登及網上評論點核對體驗價與單次價
優惠價同條件一齊睇
本文由 FacialGuide 作者撰寫及整理,參考資料見文內連結。如有資料需要更新,歡迎透過資料更正通知我哋。