服務感受有好多面。冇推銷、拒絕後態度好、環境舒服,同療程有效,都唔係同一件事。七項準則幫你將問題拆開,唔使由一句好店推論全部合格。
做緊嗰陣,會唔會推銷?
服務有冇被購買討論打斷,同必要護理溝通要分開睇。
完成之後,可唔可以自在離開?
護理提示同留低傾套餐係兩回事,離店流程亦屬體驗一部分。
推介咗幾多次?
完全冇推銷,同完成後最多推介兩次,係不同條件。
拒絕之後,態度有冇變?
唔買其他服務,都應得到原先付費包含嘅正常服務。
地方係咪整齊整潔?
裝修舒服同工具、毛巾處理係不同觀察。
服務有冇回應你需要?
有冇回應力度、不適同合理溝通,比單純時間長短更具體。
有冇講清楚做甚麼?
內容、費用同完成後安排,都應該用容易理解嘅方式交代。
四項以上入榜,唔等於七項全部合格
原準則以符合四條件以上作門檻,但療程後沒有推銷同最多推銷兩次有重疊,沒有獨立計分方法。本站唔由此推算商戶星級,也唔會將沒有描述嘅項目自動填作達標。
體驗分享,同選店指南有分別
20篇具名評價同2篇匿名體驗由 Chloe 親身實測及撰寫,只交代當次服務經過。匿名個案保留實際付款與互動,唔提供可直接預約嘅店名;一般預約問題請看第一次Facial指南,消費界線請看套票及加購指南。
比較之前,先對清楚條件
同店不同分店、不同項目或者不同時點,都可能有不同安排。先對照你想預約嘅內容,再看別人經驗,會比只跟星級或熱門標題更有用。