美容優惠截圖要留低咩？價錢、日期同條款清單

唔係截得多，而係可以接返成件事

一張價錢圖通常只交代廣告點講；訂單記錄顯示你買咗乜；付款記錄顯示你付咗幾多；預約確認先顯示安排咗邊間店、邊個時間。把呢幾樣放埋先容易核對。唔需要將所有聊天逐張印出嚟，可以先保留原始紀錄，再另做一張簡短時間線。

時間線可以只寫：10月1日見優惠、10月2日店方確認總價、10月3日付訂金、10月10日到店。呢啲日期只係整理方法示例。之後若價錢有分歧，就比較邊個時間點新增咗邊項內容，唔使由幾百則訊息重新搵。

分三個階段，保存不同資料

付款前重點係當時提供嘅條款；付款時重點係訂單同支付；服務後則要保存實際完成及扣減紀錄。特別係套票，有總付款單仍未必知道餘下幾次，最好每次完成後對返扣數。

幾張有上下文嘅截圖，比單獨圈價錢有用

截圖最好見到商戶帳戶名、方案名稱、對話日期及前後句。譬如店方回『可以』，如果睇唔到你前一句係問改期定退款，就難以知道對方答應咗乜。另存原始對話或平台提供嘅匯出紀錄，可以避免只剩經裁剪、畫線或壓縮嘅圖片。

網頁可以變、限時動態會消失，所以保存時記下網址同日期。若條款太長，用多張重疊截圖或裝置嘅儲存頁面功能，確認有包含末段限制。呢啲記錄有助整理事實，唔代表截圖一定能決定爭議結果。

交畀店方、公開貼文，資料範圍唔一樣

同客服核對時可提供相關訂單編號及服務資料，唔需要把完整銀行月結單、其他交易或身份證一併傳送。若要公開分享，更應遮蓋電話、住址、付款卡號、帳戶及他人資料，保留自己安全位置嘅原檔，唔好只剩遮蓋後版本。

如果店方只用電話回覆，可以通話後用文字覆述『剛才確認新時間係……，有錯請更正』。對方有冇回覆、是否明確確認，亦應如實記錄，唔好把自己發出嘅摘要當成對方已同意。

先留未改動原檔，再做方便溝通嘅版本

可以先保存原頁或原對話，再複製一份加箭嘴、圈重點或遮蓋資料。若只剩畫滿線、裁掉上下文嘅圖片，之後很難知道原文還有什麼限制。檔名簡單用日期加方案即可，唔需要把私人電話或身分資料放進檔名。

網址同截圖日期各有用途：網址讓你找回來源，日期讓你知道當時所見版本，兩者都不自動證明條款一直不變。儲存後打開看一次，確認頁面下半段、彈出條款或折疊內容確實有保存，唔只留下商品封面。電子收據若有附件，可另存原始檔，並確認開得到、字樣清晰；手機換機前檢查備份是否包括附件。只存聊天列表縮圖，之後未必能讀到金額與細則；把文件轉傳給自己也先核對有冇被壓縮或漏頁。

每張圖要能連到同一張訂單，唔係價錢近似就算

假設你同時問兩款Facial，店方回覆二百九十八元，但未寫是哪款。保留前一段問題，再請對方在最後確認寫服務名、分店及總額，避免到店才各自理解不同。付款備註若只有轉帳，也另存對應訂單或收據。

同一商戶兩張三百元收據，唔代表同一交易；日期、服務、付款參考及已付訂金要對得上。整理時不改寫原文件內容，只在自己的時間線註明可能對應哪項，未能確定就保留未確認，唔用推測補成店方已承諾。

條款改過，保留前後兩版同轉變時間

若優惠圖原本寫六十分鐘，預約回覆改成四十五分鐘，就把兩個版本與日期並列，問今次將提供哪個安排。你要找嘅係差異與對方解釋，唔是把最新版覆蓋舊版後，只剩自己記得曾經不同。

若店方指出原圖只適用另一分店或資格，也保存該回覆，回到你實際購買時嘅完整資料核對。截圖可以支持你清楚描述事情，但不能單靠一張圖認定所有差異都違法或必須退款；爭議涉及更多交易事實。

跟進時先給一頁摘要，需要時再附完整紀錄

可以寫原付多少、服務用咗幾次、哪項與約定不同、你希望對方回答什麼，再附最相關文件。一次傳幾十張無編號圖片，反而難讓客服知道你指哪一步；摘要可用編號對應原檔，但原檔繼續保留。

例如退款差額，就附原付款、已用明細及新退款方案；改期問題則附原確認與改期要求。只提供相關資料，其他交易、家人資料或完整卡號不需要一併送出。若對方要求敏感文件，先問用途與安全提交方式，再決定合理範圍。

收到回覆後，把未完成事項另列而唔急住關檔

店方說已提交退款，可以列提交日期與參考，待實際入帳才標已收；店方說會回電，就記預計聯絡時間，而唔把它寫成方案已確認。你發出通話摘要但對方未回覆，也要保留未獲確認嘅狀態。

保存多久要按自己仍需處理嘅交易、帳單及可能程序決定，唔從本文推論一個適用所有爭議嘅追討期。若店方結業、轉手或紀錄不符，及早尋求合適協助；整齊資料只讓問題更容易說明，不會自動延長其他時限或保證結果。