免費美容諮詢包啲咩？登記前問清有冇試做或產品費

免費嘅係邊一段？先將整次到店拆開

一個美容預約可以包含登記、了解需要、皮膚分析、介紹方案、試做，以及購買產品。宣傳只寫『免費諮詢』，你可以先問免費涵蓋到邊一步；某部儀器分析或一小段護理，唔應因為跟住諮詢發生就自動當成已包。

如果你只想了解流程，可以直接講：『我今次只想諮詢同攞報價，唔安排試做，可以嗎？』對方能否接受及點安排，應喺出發前確認。呢句唔係保證你可獲某項服務，而係清楚表達預約範圍，方便雙方避免到店先發現期待不同。

預約前可以逐項問，唔使一次交齊所有私人資料

先由官方渠道核對分店同工作聯絡，再按自己想問嘅內容查詢。一般了解價格，可以先講服務方向同可到店時段；正式登記、個別皮膚評估或醫療諮詢需要資料時，應另外說明目的及適當渠道。

由諮詢轉去試做，應重新確認一次

例如職員介紹完，話可以順便做一個示範，你可以先問需時、範圍同總額，唔好只問『係咪平啲』。如果對方答『做咗先再講』，而你仍然未清楚價格，可以先唔開始。未掌握自己同意嘅係咩，之後連核對付款都會較困難。

假設諮詢安排20分鐘，另有40分鐘付費試做，原本只留半小時嘅你，唔應因到店就勉強加做。時間同費用都要重新安排；如果有人陪同或你要趕返工，先講清楚離開時間。以上係假設行程，唔係商戶標準流程。

遇到即場優惠，唔一定要即場決定

『今日先有呢個價』會令你將注意力放喺錯過折扣，忽略整套服務是否需要。可以先攞低方案名稱、總價、次數、期限同必須購買項目，回去比較。如果對方不提供書面資料，你可以把未確認部分列低，唔好自行當成承諾。

消委會曾提醒美容消費要留意試做後嘅推銷與合約條款；呢個係背景提醒，唔代表免費諮詢必然有問題。實際揀唔揀，要看當日有冇清晰解釋、可否自主決定及安排是否符合你需要。有持續皮膚症狀或涉及醫療處理時，先問合資格醫護，唔把產品推介當成診斷。

出發前確認三件事，唔使先答應任何療程

先確認今次是否只談資料、有沒有必付費用，以及幾點可完成。可以寫：「我只想了解單次護理，今次不試做，最多留四十分鐘；有需要付的登記、分析或產品費，請先列明。」這是你提出的範圍，仍要等店方確認，不是任何店都提供相同安排。

如果宣傳寫免費，但回覆要求先買產品，就把條件與自己需要一起看。你可以選擇不預約，唔必為已經問了很多問題就勉強到店；反過來，店方清楚列條件也不等於服務一定適合，仍要看完整內容。

諮詢時先問提供者角色，再看分析結果

美容顧問介紹產品、儀器展示與醫護診症是不同服務。你可以問誰作評估、今次能回答甚麼、哪些問題需轉給適當專業人士，避免把一張分析圖或分數當成已確診自己有某種問題，再因此立即買療程。

若對方用皮膚年齡或缺水分數推介，請解釋測量條件、指標代表甚麼及與建議方案的關係。沒有足夠解釋時，可以保留結果回去了解，不需要為把分數變好而當場付款，也不自行按銷售解說停止原有醫護安排。

由零元變成付費前，把總額講一次

假設分析免費、清潔示範二百、升級產品三百，全部同意就是五百元，唔是只付示範費二百。開始前先問哪些可選、拒絕某項後其餘服務可否照做，以及已報金額是否已包括全部必付項目。這些是假設金額，不是市面報價。

諮詢後若想試做，也可另約一次，讓自己有時間看內容與安排。唔把坐上護理床、換衫或填表理解成已同意所有之後加項；對方每次提出不同服務，就要求先說明內容及費用，再決定是否開始。

離店前只帶走足夠比較嘅資料就夠

記完整方案名、單次與套票各多少、次數、期限、必須購買項目及取消安排。若對方用總值很高的贈品說服你，將贈品另列，先看原本真正想買的服務；也不要只影一張折扣百分比，回家仍不知道要付多少。

諮詢不能代替效果評估。若未做過，就把記錄寫成對方提供甚麼資料、你仍有甚麼疑問，不寫成親身見證療程有效。免費參加並不需要用五星評論作回報；想分享時依真實經歷描述，不替尚未接受的療程寫結果。

被催即場落訂，可以用一句完整回覆結束

例如：「我今日只作諮詢，未決定購買。請把總價及條款給我，我了解後再自行聯絡。」若對方說優惠過時便沒有，就把它當一項限時條件，不把倒數當成自己必須立即付款的理由。已經花的交通與時間，也不需要靠買一套服務來補回。

如果已付訂金才發現理解不同，先保留宣傳、對話及收據，問清楚付款對應哪個項目與可處理方案。不能假定諮詢名義就必然可全退，也不宜為求離場簽自己未明白的結清文件；實際爭議可帶資料向合適官方渠道查詢。