美容療程餘額轉另一項服務，點睇折算同補差價？

先分清你有嘅係次數、儲值額，定推廣贈送項目

『仲有兩千蚊喺戶口』聽落好直接，但收據可能寫六次指定護理，而唔係可任意使用嘅現金儲值。另一個常見情況係付費項目附送幾次其他服務。想換項目時，先將三類分開，唔好把贈送項目嘅宣傳原價加進自己實際付款。

請店方提供原付款同已使用紀錄，再說明現時提出嘅折算方式。帳戶畫面顯示一個餘額、職員說可以抵扣一個數字，同正式換項目報價，可能各自有不同意思。核對目的係找出差異，唔係預先認定店方必須按你心目中嘅單價退款。

同一套票，用兩個基礎計可以差好遠

假設原付$3,000購買6次，已用2次。若按套票平均每次$500計，未用部分係$2,000；若店方提出已用兩次各按$700扣除，便只餘$1,600。兩個數字差$400，關鍵唔係你計錯加減，而係採用咩價格基礎。以上為假設，唔表示其中一個基礎一定適用或有效。

補價之前，將『不換』都放入比較

接住上面例子，假設新方案標價$2,800，採$2,000抵扣就補$800；採$1,600抵扣就補$1,200。即使兩者都叫『升級優惠』，現金支出仍差$400。先要求報價寫清兩邊數字，唔好只留一張刷卡$1,200嘅單。

你可以另外列『保留原有安排』、『按店方建議換項目』及『提出其他處理查詢』，睇每個選項涉及幾多新付款及有咩尚未確認。呢個唔係話每個選項都一定可行，而係避免討論只剩下補錢一條路。特別係新服務本來冇需要時，唔應因唔想浪費舊餘額，就再買更多未必用得上嘅項目。

資料有爭議時，先保留原版本

換項目表格可能同時包含接受新期限、取消舊服務或確認已妥善處理等字句。閱讀時可以圈低唔明白嘅部分，先問係咪只確認報價，定已表示接受整份新安排；唔好為咗攞一個計數表就簽咗未理解嘅文件。

如果店方係因搬店、轉手或儀器停用而提出更改，要另外保存相關通知。消委會曾提醒業務轉讓後，服務內容及附帶費用需要清楚處理；個別責任同追討安排涉及事實及時限，唔應把換項目算式當作權益判斷。有爭議時用原合約、紀錄同新報價一齊查詢，比單講『佢叫我補好多錢』更容易說清楚。

先問想換係因為需要改變，定原本項目已做唔到

自己想試新項目，同店方因儀器停用或服務取消而提出轉換，事情背景不同。把原因寫在原報價旁邊，之後再看折算是否已回應原問題；唔一開始只接受「升級」兩字，忽略你真正要求嘅係繼續原有服務。

如果涉及搬店或轉手，另保留通知日期、原合約商戶與現時聯絡。下面嘅算式只比較報價，唔判斷你法律上應獲多少，也唔代表換項目是唯一可行處理。無法解決時，原始原因同時序會比新套餐名稱更有幫助。

新服務單價平咗，未必代表整次轉換較抵

假設可抵扣餘額一千六百元，店方新方案四次共二千八百元，要補一千二百元，即每次標示七百。若你原本只需要兩次，而同範圍單次另售六百元，兩次也係一千二百。前者補相同現金，卻同時消耗舊權益並取得四次新安排；不能只看七百或補價就落結論。

這組數字不預設哪方案必然更好：保留原服務是否仍可用、你能否用完新次數、以及每次範圍都要一起看。你要知道付出幾多舊權益及新現金，換得幾多自己確實需要嘅服務，唔只比較對方宣傳嘅平均價。

部分轉換，比全戶口清零更要核對餘額

假設尚餘四次，只想用其中兩次折換一個新項目。先請店方列本次取消哪兩次、其餘兩次是否保留原期限及條件，以及新項目費用；不要只簽一張寫「已處理所有餘額」嘅總表，再期待其他項目自動保留。

若原套票同時有面部、身體或贈送服務，各自分列。折算後總數少咗，未必能只靠次數判斷是否錯扣，但每一項去哪裡應能解釋。完成前後留底，若發現與原來報價不同，先提出差異再使用新服務。

免費換項目，也要看時間同預約限制

假設原本可用六個月，轉換後新服務只可用三個月，即使補價零，也多咗使用壓力。若你只能週末到店，而新項目限定平日下午，帳面抵扣額再高也未必可用；先用自己實際可去嘅時間測試方案。

問清楚新期限由簽轉換表、系統更新還是首次服務起計，並請店方列出實際最後服務日。試做一次是否已代表同意全部轉換，也要在進行前分清；唔把「先體驗」理解為一定不會扣舊次數或收新單次費。

刷卡補差價嘅收據，不能代替整份轉換明細

一千二百元補價單只證明新增付款，未交代一千六百元舊額度點處理。完整紀錄可同時列原付、已用、可抵扣、新總價、補價及轉後餘額，並保留原有版本，而唔用新單把舊文件全部覆蓋。

這樣日後改期、扣次數或退款查詢時，才知道哪部分是新現金、哪部分來自原有服務。若後來不同職員用另一個價格重算，直接指出變動欄位及日期，唔只重述對方之前話「優惠好多」。報價完整也不等於所有爭議已解決。

資料未對好之前，先保留不換嘅選擇

可以回覆：「我想先確認原有剩餘項目、今次取消範圍、新方案總價及補價。未確認前，請說明原預約與餘額會如何處理。」按真實情況調整，唔把這段訊息當成自動保留一切權利或凍結到期日嘅法律文件。

若店方要求即日補錢才願意提供明細，可以先索取可帶走嘅書面方案，再按自己需要決定。已付嘅舊錢容易令你想再付少少挽回，但新增一份用唔上的承諾，未必能減少原本損失；先看下一筆付款是否有獨立需要。