看到美容七日冷靜期，先分清資料講政府建議，還是你這份合約的承諾。2026年6月政府文件提出七個曆日及14日退款期，商經局現頁將該諮詢列為已完成；這不等於本文已確認方案成為你可行使的法定權利。現在想取消購買，應先查看交易條款及當期官方資訊，及早提出具體要求。
七日與十四日，在政府文件中各指甚麼
政府2026年6月29日的新聞稿與建議文件，把七個曆日寫作建議冷靜期，14個曆日寫作建議退款期。它們不是同一個期限，也不是兩段可以讓你任意延後提出申請的時間。閱讀新聞時，應把建議、適用範圍及最後生效安排分開，不只記住有七日可以退一句話。條款中的小時、曆日及工作天亦是不同單位，不能互相替換。
同一份方案還提出按合約金額設門檻，列出三千、八千及一萬五千元等選項供考慮。這些是當時諮詢的選項，不是三條同時可用的現行退款規則。不能看到自己付款超過某一數字，就直接套用新聞中的七日及14日，向商戶宣稱已符合全部法定條件。
截至本頁查閱，商經局的諮詢列表將該項列在已完成欄目。諮詢完成、條例通過及措施生效是不同階段；本頁沒有以該列表代替生效法律核證。若你需要判斷個別合約的法律權利，應使用最新官方資料或尋求合適法律協助，不用這篇方案解讀代替個案意見。
商戶自訂退款承諾，不能與政府方案混用
reenex目前頁面寫明，購買療程及付款後24小時內可申請退款，須按列出的電話或電郵聯絡，並收取療程款項9%作行政費。這是該頁的商戶條款例子，不是七日政府方案，也不表示其他品牌提供同樣安排。若你想按這條承諾處理，應核對購買的服務是否受同一條款涵蓋，並盡早保存申請紀錄。
Peko現行服務條款列明，改期或取消預約須至少提前24小時通知，但該頁沒有列出一條通用退款承諾。這裡的24小時是預約通知要求，不能當成付款後24小時退款期，也不能從沒有列明反過來斷言所有交易一律不可退款。應再查實際購買方案及合約，本文不就個案權利或條款效力作判定。
Aquarius新客商品頁另寫，若購買新客優惠後確認是現有會員，會在60個工作天後扣除手續費退款。這是一項資格不符的處理條款，與買後改變主意的冷靜期不同，更不是任何客人都可在60日內任意取消。先看退款因甚麼情況發生，才知道那個期限對應甚麼。
公開內容對照
表格較闊，手機可左右滑動。
| 資料 | 期限或費用 | 它沒有代表甚麼 |
|---|---|---|
| 政府2026年6月建議 | 七個曆日冷靜期、14個曆日退款期 | 本文已確認適用於你的生效法例 |
| reenex當期頁面承諾 | 付款後24小時申請；行政費9% | 所有商戶均有相同冷靜期 |
| Peko現行條款 | 至少24小時前通知改期或取消預約 | 付款後24小時無條件退款承諾 |
| Aquarius新客資格不符 | 確認為會員後列60個工作天及扣費安排 | 一般買後反悔的60日取消權 |
先確認你想取消哪一筆交易
同一次到店可能付款買產品、單次服務及多次套票。你想取消的是哪一項，會影響應引用的條款。把收據上的名稱、金額及付款時間找出來，與商戶回覆放在一起；不要只說我在你們這裡花了幾千元，而沒有指出要處理哪一張單。
取消一個預約時段，也不必然等於取消整份已購套票。相反，申請終止套票後，已排好的預約是否一併取消，亦應另外確認。這兩件事分開寫，可以減少你以為已提出退款，商戶卻只當你改期的情況。本文不假設提出要求便自動完成取消。
如果購買的是另一品牌、另一平台或另一份活動方案，應找回實際交易方及當時條款。搜尋到別人的退款截圖，只能當作查詢方向，不能當成你的合約內容。你現在需要的是與自己付款相連的資料，而不是最多人轉發的一條期限。
已付款而仍在猶豫，先提出清楚要求
你可以寫：「我於這個日期及時間支付這個金額購買這項服務，現希望取消。請確認適用的退款條款、申請渠道及處理方式。」若你依據商戶公開的限時承諾，附上當時保存的條款版本及付款時間。這是溝通範例，不是律師通知，也不保證一定獲批。
需要由指定電郵或電話提出的申請，就按當期條款處理，並保留聯絡時間、內容及回覆。傳送訊息後未獲確認，可以再查是否已收到；不要把自己寫下的時間直接當作商戶已接受取消的證明。涉及期限時，盡早處理比自行等到最後一天更穩妥。
在雙方釐清之前，若你仍不確定是否繼續使用，先問清新增一次服務會如何影響申請。不要為了用盡餘額而一邊接受更多服務，一邊假設退款計算不會改變。已用部分、贈品及其他扣費應逐項取得解釋，不能只看回覆中可退兩個字。
把退款金額與權利判斷分成兩步
例如只作算術示範，一筆HK$3,000付款按9%扣費，是HK$270，餘下HK$2,730。這個算式沒有證明該筆交易應退、商戶可扣9%，或你必須接受扣費；它只幫你核對商戶提出方案的數字。權利及適用條款要另外釐清，不能由算式決定。
同樣地，新聞提到的14日退款期，不可直接變成每份商戶合約的入帳承諾。商戶同意處理時，請它確認退回渠道、金額及預計日子；購物金、換另一項服務及現金退款應分開列明。你不需要的替代服務，即使標示價值較高，也不是同一個退款結果。
若對扣費或拒絕原因有爭議，可把付款、條款、申請與回覆按時間排列，向消委會等適當渠道查詢。消委會可處理投訴及調停，但本文不保證投訴後必然退款，也不把調停與法院裁決混為一談。具體法律問題應按個案尋求協助。
未付款時，怎樣避免誤讀一句有冷靜期
先請商戶指出冷靜期從甚麼時刻起計、涵蓋哪類交易、要怎樣申請，以及是否扣除已使用服務或行政費。若宣傳只有一句有冷靜期，完整條件卻沒有提供，就先取得文字說明再考慮付款；不需要為了趕即日優惠而接受自己未理解的承諾。
政府建議中的交易備忘及其他限制，與商戶目前提供的文件亦要分開看。本文沒有把諮詢中的建議當成你今天必定能收到的表格，也沒有替任何商戶補寫一條退款政策。資料來源應讓你知道原文屬哪個時間、哪種文件，才不會將倡議當現行服務條件。
最實際的選擇是按自己是否願意接受這份已知安排作決定。若你只想試一次，就先了解一次服務，而不是因為聽到可以退就放心預繳很多次。冷靜期相關資訊可以幫你提問，但不能替代對交易內容、金額與將來使用能力的判斷。
常見問題
新聞有七日，是所有美容購買都可無條件退嗎？
不能由政府建議新聞直接推論個人交易權利；先分清文件階段、適用規則及實際合約。
取消預約就等於套票退款？
不等於。時段取消與購買合約取消應分開提出並確認。
算到扣費後金額，是否表示應接受扣費？
不是。數字核對與條款適用、個案權利是不同問題。
資料來源與查閱日期
2026年10月24日查閱。商戶資料用於核對服務內容及交易條件，頒證機構資料用於理解資格身份，不作獨立療效或個人資歷認證。
按當次需要繼續了解
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